Fútbol y redes: Una relación necesaria

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Ayer, como todas las mañanas, me conecté a internet para leer las diferentes noticias que corrían por la red en relación al mundo 2.0. 

Una de esas noticias es que el pasado martes el partido de Champions que disputó el Real Madrid acaparó toda la atención en las redes sociales, llegando a generar cerca de los 136.000 comentarios (una cifra bastante importante en el mundo de Internet), posicionándose así en el primer  lugar en cuanto al share social se refiere. Esto me hace pensar ¿es necesario una unión entre los clubes de fútbol y las redes sociales?

Recordar que, el fútbol es el deporte rey por excelencia, pero no sólo es eso, el fútbol es un negocio a nivel mundial que genera y mueve millones de euros tanto para los clubs, como para sus futbolistas. Por este motivo de hace un tiempo para atrás los clubes se han introducido en el mundo del mass media ya que, son conscientes de que las redes sociales son un trampolín excelente para estar cerca de los aficionados, que al fin y al cabo son a los que hay  que tener contentos ya que un aficionado contento es un mejor cliente.

Según datos recogidos por César Fraile, en la temporada 2012/2013 el rey de las Redes sociales fue el F.C. Barcelona. Asimismo, el equipo blaugrana ha  empezado a expandirse en los mercados extranjeros abriendo una página web en países como Indonesia y diversos canales de Twitter en hasta 7 idiomas  diferentes. En la principal red social china posee más de dos millones de fans, y casi cinco millones en Google +. Mientras el Real Madrid C.F se  encuentra en segunda posición, aunque, al igual que su eterno rival,el equipo blanco ha abierto Twitter oficial en árabe y japonés, además de contar con  más de tres millones de seguidores en la plataforma Google +.

De los 20 equipos de primera división, 19 incluyen estrategias de comunicación en las redes sociales. El equipo que se queda atrás es el Getafe FC,  que  tiene su propia red social azulones.com. El equipo de Ángel Torres es el único que no muestra interés en tener presencia en las redes sociales,  el resto tiene como objetivo mejorar día a día su perfil con el fin de optimizar su marca personal y tener felices a sus aficionados.

¿Vosotros qué opináis de esta relación “necesaria”?

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Twitter VS Facebook: El inicio de un desencuentro

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Hoy en día son muchas las personas, podríamos decir que millones, que tienen un perfil público en alguna red social, algunos incluso en varias, pero, en ocasiones, esas mismas personas se preguntan: si tuviera qué escoger, ¿con cuál me quedaría, Twitter o Facebook?¿Qué aportaciones me puede aportar cada una?  Aquí os dejo algunas características de cada red para que vosotros decidáis en cuál de los dos canales centrar vuestra comunicación o, en ocasiones, a lo mejor centrarla en los dos.

Cinco ventajas de Twitter

1. Síntesis de la información. La principal característica de Twitter y que hace que dicha red tenga tanto éxito es  que la longitud del post se basa en 140 caracteres, haciendo que el uso de la red sea muy sencillo y práctico.

2. Inmediatez. Todo aquello que queramos comunicar lo podemos hacer al instante, pudiéndose enterar cualquier persona de ello.

3. Interacción.  Twitter nos permite poder comunicarnos con cualquier marca, empresa o famoso como lo hacemos con nuestros amigos, algo que hace un tiempo era indispensable.

4. El uso de hashtags permite que estemos al día de todo aquello que está sucediendo en el mundo además de facilitar la búsqueda de conversaciones concretas.

5. Se puede combinar tu cuenta de Twitter con tu cuenta de Facebook, es decir todo aquello que publique en Twitter aparecerá en la otra red social con el fin de no perder el tiempo de publicar el mismo contenido en ambas redes sociales.

Cinco ventajas de Facebook

  1. La principal ventaja es que tienes una página propia para publicar todos tus contenidos.

 2. A título personal  te permite encontrar a personas con las que hayas perdido el contacto con el paso del tiempo.

3. Encuestas. Facebook te permite crear encuestas para poder obtener información de primera mano sobre los temas que nos interesan.

4. Para una empresa es una gran oportunidad de negocio ya que sus clientes potenciales se hallarán allí pudiendo conseguir ganancias para la empresa, siempre y cuando dicha página sea bien gestionada.

5. Facebook brinda la posibilidad de que cada usuario recomiende a sus amigos páginas de su interés, siendo  esta estrategia una buena característica para las empresas con el fin de conseguir clientes más clientes.

Teniendo en cuenta estos aspectos de ambas redes sociales, profesionalmente me quedaría con Twitter, pero para una comunicación más personal con mis familiares y amigos me quedaría con Facebook. ¿Vosotros cuál de las dos escogeríais? 

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Descubriendo al Community Manager

Community Manager

En los últimos años ha aparecido una nueva figura dentro del mundo de las empresas y de la comunicación, esa figura es la del Community Manager, pero son muchas las personas (sobre todo mi familia a quien les he dicho que quería ser community) que se preguntan “¿Qué es el Community Manager?”, pues bien aquí tienen la respuesta. El Community Manager es aquella persona que se encarga de crear, cuidar y gestionar las relaciones de una empresa así como de escuchar y conocer a sus clientes.

Podemos decir que el Community Manger siempre ha existido, pero en la actualidad es un concepto que está mas en auge debido al uso de las nuevas tecnologías y en especial con la aparición de las redes sociales, por lo que se está convirtiendo en una profesión muy demandada dentro del campo de la comunicación.

Cinco habilidades de un Community Manager

Algunas de las principales habilidades que un community debe de tener son:

  • Ser un buen gestor de conflictos. A la hora de trabajar para una empresa puede que tengamos que solucionar algunos problemas de imagen de la marca.
  • Responder a los intereses de sus clientes.
  • Utilizar un lenguaje adecuado en función de la audiencia a la que nos dirijamos. No es igual trabajar para una marca dedicada al mundo deportivo que para una marca dedicada al mundo de la moda y la belleza.
  • Ser creativo e ingenioso.
  • Lo más importante, conocer muy bien la marca para la que trabaja.

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